Caução das Caixas de Madeira e Condições de Devolução

Caução das Caixas de Madeira e Condições de Entrega

Aplicabilidade da Caução

A nossa política de caução para as caixas de madeira aplica-se exclusivamente às entregas realizadas pela nossa própria equipa. Este sistema de caução tem como objetivo incentivar a reutilização das caixas e reforçar o nosso compromisso com práticas sustentáveis. Detalhamos a seguir como a política é implementada:

  • Custo da Caução: Uma caução de 2€ por caixa é adicionada ao valor do cabaz no momento da compra. Este montante é cobrado com o objetivo de promover a devolução das caixas de madeira utilizadas nas entregas.

Devolução

  • Processo de Devolução: Incentivamos a devolução das caixas de madeira em boas condições nas encomendas subsequentes.

  • Sistema das "Sementes": Por cada caixa devolvida, o cliente recebe 200 "sementes" na sua conta, que podem ser convertidas em um código de desconto de 2€, correspondente ao valor da caução. (Clube das sementes - Canto inferior direito do nosso site)

Entregas Externas

  • Entregas por Transportadoras: Para as entregas efetuadas por empresas de transportes parceiras, utilizamos caixas de cartão, as quais não estão sujeitas à política de caução. Desta forma, garantimos que todos os clientes, independentemente do método de entrega, recebam seus produtos de forma segura e eficiente, sem custos adicionais de caução, devido a imposibilidade de devolução.

Esta política assegura que podemos manter o nosso compromisso com a sustentabilidade, ao mesmo tempo que oferecemos flexibilidade e conveniência nas entregas. Encorajamos os nossos clientes a participar ativamente nas nossas iniciativas ecológicas e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Agradecemos a sua colaboração e apoio contínuos às nossas políticas sustentáveis. Juntos, podemos fazer uma diferença significativa para o nosso planeta. Para mais informações, por favor, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.