Devolución y reembolso

¿QUÉ PUEDO HACER SI RECIBO UN PRODUCTO DEFECTUOSO O EQUIVOCADO?

Si detecta el error en la entrega, puede entregarlo directamente al mensajero cuando reciba su pedido. El producto será entregado al día siguiente al equipo de calidad para su análisis y, en su caso, nos pondremos en contacto con usted para devolverle el valor del producto respectivo.

Si solo lo encuentra después de recibir el pedido, y para que podamos cambiarlo a tiempo o reembolsar el dinero, contáctenos de inmediato a través de: el teléfono móvil proporcionado en el área de contacto de Bio em Casa del correo electrónico de whatsapp geral@bioemcasa .con

Le recordamos que cualquier reclamación deberá ir acompañada de prueba fotográfica y presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

¿CÓMO DEVUELVO O CAMBIO UN PRODUCTO?

Los artículos puestos a su disposición a través de nuestro servicio ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía.

Si algún producto no está disponible en el momento de preparar su pedido, intentaremos contactar con usted para un posible cambio. En caso de imposibilidad, no enviaremos el artículo.

Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción. En caso de devolución, presentar el producto en perfectas condiciones (tal como se entregó), en el embalaje original. Una vez recibido en nuestro almacén, y tras comprobar su estado, procederemos a la devolución inmediata de su valor.

. En cumplimiento de la Ley 33/2008, de 23 de julio, si desea que le enviemos etiquetas de productos en braille, póngase en contacto con nosotros en el 9 25 554 612 .

¿CÓMO PUEDO PRESENTAR UNA DENUNCIA?

Si no está completamente satisfecho con los productos o servicios, contáctenos en el 925 554 612 . Será muy importante escuchar su queja para que podamos compensar de inmediato y mejorar nuestro trabajo. También tenemos a su disposición el enlace al Libro de Reclamaciones electrónico.